馃搵 T茅rminos y Condiciones de Uso

脷ltima actualizaci贸n: Septiembre 2026 • Condiciones generales del Software como Servicio (SaaS) Nexora

1. Aceptaci贸n del Servicio

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma de software, sitio web o aplicaci贸n m贸vil Nexora (en adelante, "el Software" o "el Servicio"), usted declara y garantiza que act煤a en representaci贸n legal o autorizada de un negocio o actividad comercial, y acepta quedar plenamente vinculado por los presentes T茅rminos y Condiciones de Uso.

2. Licenciamiento y Uso Autorizado (SaaS B2B)

Nexora se suministra bajo modalidad de Software como Servicio (SaaS). Se concede al negocio suscriptor una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Software con el prop贸sito de gestionar sus operaciones comerciales (Punto de Venta, facturaci贸n, comisiones, citas y pedidos digitales) durante el per铆odo de vigencia de su suscripci贸n o prueba activa.

Queda expresamente prohibido:

  • Intentar descompilar, realizar ingenier铆a inversa o extraer el c贸digo fuente del Software.
  • Sublicenciar, revender o arrendar el acceso a la plataforma a terceros ajenos a la operativa del negocio registrado.
  • Utilizar el Servicio para fines fraudulentos, actividades il铆citas o vulneraci贸n de derechos de terceros.

3. Cuentas de Usuario y Seguridad

El administrador del negocio es el responsable exclusivo de:

  • Custodiar las contrase帽as y credenciales de acceso de todos los colaboradores y empleados registrados en su cuenta.
  • Asignar adecuadamente los permisos y roles de usuario (Administrador / Empleado).
  • Notificar de inmediato a Nexora ante cualquier indicio de acceso no autorizado o brecha de seguridad.

4. Planes, Modelo Publicitario (AdMob) y Facturaci贸n

Nexora opera bajo un modelo flexible con planes de suscripci贸n y niveles de acceso:

  • Versi贸n Financiada por Publicidad: En dispositivos m贸viles Android, los usuarios que disfruten de planes gratuitos o periodos de cortes铆a podr谩n visualizar anuncios comerciales proporcionados por Google AdMob. Dicha publicidad financia la disponibilidad de los servidores e infraestructura cloud.
  • Planes de Pago / Licencias Premium: Los negocios con licencias comerciales activas disfrutan de una experiencia libre de anuncios y de funcionalidades avanzadas. Las licencias se activan y gestionan a trav茅s de los canales autorizados de la plataforma SaaS.
  • Renovaci贸n y Cancelaci贸n: El negocio puede solicitar la cancelaci贸n de su suscripci贸n en cualquier momento. La cancelaci贸n surtir谩 efecto al t茅rmino del ciclo de facturaci贸n vigente, sin derecho a reembolsos retroactivos por periodos ya transcurridos, salvo disposici贸n legal imperativa.

5. Propiedad Intelectual de la Plataforma

Todo el c贸digo fuente, dise帽o visual, interfaces, l贸gica de c谩lculo, bases de datos y marcas registradas asociadas a Nexora son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y titulares legales. La suscripci贸n al Servicio no confiere ning煤n derecho de propiedad intelectual sobre el software ni sus componentes.

6. Contenido del Usuario y Pol铆tica DMCA / Derechos de Autor

El negocio usuario retiene la titularidad sobre los datos, logotipos, nombres comerciales e im谩genes de productos que cargue en el Software.

Procedimiento de Infracci贸n de Derechos de Autor (Notificaci贸n DMCA):

Nexora respeta la propiedad intelectual ajena. Si un titular de derechos de autor considera que alg煤n material, imagen o cat谩logo publicado en el men煤 digital o plataforma por un usuario de Nexora infringe sus derechos, puede remitir una notificaci贸n formal a nuestro Agente Designado de Derechos de Autor mediante el correo: soporte.nexorasaas@gmail.com (o v铆a nuestro Formulario de Contacto), detallando la obra protegida, el enlace o identificador del contenido infractor y los datos de contacto del reclamante. Nexora proceder谩 al retiro expedito del material una vez verificado.

7. Limitaci贸n de Responsabilidad e Indemnidad

Nexora proporciona el Software "tal cual" y "seg煤n disponibilidad". En la m谩xima medida permitida por la ley aplicable:

  • Nexora no ser谩 responsable por lucro cesante, p茅rdidas comerciales, interrupci贸n de actividades comerciales ni da帽os indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del software.
  • El negocio usuario es el 煤nico responsable de la veracidad y legalidad de la informaci贸n fiscal ingresada (tasas de ITBIS, Comprobantes Fiscales NCF y precios).
  • Corresponde al usuario verificar peri贸dicamente sus cuadres de caja, balances de inventario y arqueos diarios.

8. Disponibilidad del Servicio (SLA 99.9%)

Implementamos arquitecturas redundantes en la nube para garantizar una disponibilidad objetivo del 99.9%. Ocasionalmente podr谩n realizarse ventanas breves de mantenimiento programado, las cuales se procurar谩n ejecutar en horarios de bajo tr谩fico comercial para minimizar cualquier impacto en la operaci贸n del negocio.

9. Eliminaci贸n de Cuenta y Retenci贸n de Datos

De conformidad con nuestras pol铆ticas de privacidad y los requisitos de Google Play Store, cualquier usuario o negocio tiene derecho a solicitar la eliminaci贸n definitiva de su cuenta y sus datos personales o comerciales a trav茅s de nuestra P谩gina de Solicitud de Eliminaci贸n de Cuenta. La informaci贸n requerida por disposiciones fiscales o contables se conservar谩 bloqueada durante el plazo legal de prescripci贸n aplicable.

10. Resoluci贸n de Conflictos y Ley Aplicable

Los presentes T茅rminos se regir谩n e interpretar谩n con arreglo a las leyes aplicables al comercio electr贸nico y de software como servicio. Cualquier controversia, discrepancia o reclamo se someter谩 en primera instancia a un procedimiento de mediaci贸n o arreglo amistoso de buena fe entre las partes antes de acudir a las instancias arbitrales o judiciales competentes.

11. Contacto y Soporte Legal

Para notificaciones legales, aclaraciones sobre estos t茅rminos o consultas t茅cnicas, puede comunicarse con nosotros mediante: